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DHL国际快递 中外运敦豪快递介绍以及注意事项
DHL国际快递服务介绍
DHL国际快递--中外运敦豪简介：
中外运敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%于1986年成立，是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。
海运：拥有七千八百八十万吨的进出口货物量，七十五艘船舶，三十五条国际集装箱航线，拥有二百万载重吨的船队。自营码头十五座。四家专业子公司。（中国租船司、中国船务代理公司、中国经贸船务有限公司、厦门经贸船务有限公司）。
陆运：拥有一百七十个汽车运输公司，提供全国铁路和公路运输，跨国的陆地运输以及港口到港口、站到站的短途货运等服务。
空运：提供全球航空货运服务。在中国的所有机场都有子公司，负责安排货物的进口和出口程序定舱、包舱业务。提供门到门、桌到桌的航空速递服务。一九九七年航空货运量达十一万吨，占中国总量的百分之三十。航空速递件量五百五十五万票。
DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者。可寄达220个国家及地区、涵盖超过120，000个目的地（主要邮递区码地区）的网络，向企业及私人顾客提供专递及速递服务。DHL国际快递不论是文件或包裹，不论是即日、限时或限日送达，DHL国际快递皆可提供满足您需求的服务，翔宇速递是DHL快递在国内的一级代理，价格合理，递送快捷，是您优先选择的国际快递服务。
价格、附加费、关税
1）DHL国际快递价格
a DHL价格可在网站上直接查询：
b DHL体积重量计算公式为：长cm X 宽cm X 高cm /5000，如果货物体积重量大于实际重量，则按体积重量计费，二者取较大者。
2）DHL国际快递附加费
a 偏远附加费：去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费（美国除外），标准为：HKD3。6/KG，每票最低收费为港币180元，偏远附加费需加收燃油附加费； DHL查询偏远网址为：http：//remoteareas。dhl。com/jsp/first。jsp我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远，网站查询并非百分百清准，但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用，我司将自动收取此件偏远费用。
b 纺织品费用：纺织品一票加50元（美国60元，尼日利亚不接纺织品）
c 燃油附加费：DHL的燃油附加费已经包括在运费中了
3）DHL国际快递关税
以具体清关费用为准（一般是申报价值高的产生的关税比较高，如果申报的价值比实际价值过于低，也会产生比较高的关税）如果收件人拒绝支付关税，关税将自动由发件人承担。
参考时效
a 包裹从送达DHL仓库开始计算，参考正常递送时效为2-7个工作日（此时效为快件上网至收件人收到此快件止），特殊情况除外！派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。
跟踪服务
货物离开翔宇处理中心后过港顺利当天可以在DHL查询网站看到收件记录 ，在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号，正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪，查询方法如下：
请登录DHL国际快递查询网站：
体积重量限制
单件最长边不超1。2米，单件不超70KG，对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。
1）寄往尼日利亚的货，单件重量不能超50KG，单票不超50KG，建议拆分为多票，每票重量不超过50KG；
2）寄往安哥拉的快件，单件重量不能超50KG，单票不超250KG；
3）寄往突尼斯的单件重量不能超30KG，单票不超40KG；
4）寄往阿尔及利亚的快件，单件不能超40KG。
超长超重附加费的计算方法如下：
1）1个单号（即一票货），不论有多少件，只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KG，DHL就会收取200港币的附加费；
2）1个单号（即一票货），不论有多少件，如果有一件的一边长度超过120CM，而另一件重量超过了70KG，DHL也只收取200港币的附加费，即：1个单号（即一票货）最多只会收取一次200港币的附加费，而且不需要计算燃料附加费。
禁寄物品
a）航空禁运的危险物品、液体，粉末等。国家明令禁止出口货物，如古董，货币及其它侵权产品。
b）需要额外提供资料的物品
c 寄送电池及含电池的物品时，需提供MSDS证明和电池信（需提供正本）（如有需要请联系客服人员）
d 邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书
赔偿/保险/其它增值服务
1） 赔偿标准
a 对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。
b 由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。翔宇速递不承担由此带来的任何责任。
2）保险
暂时还没有开通购买保险的服务
客户订单系统操作
1）物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2）申报价值
DHL对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3）收件人地址
DHL不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话，填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。
客户订单包装要求
a 请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在邮包正面的中间位置，贴上从翔宇物流系统里面打印的地址标签，请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。
退件
？ DHL如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。翔宇将在发件人帐上自动扣除相关费用（翔宇速递会提供DHL相关费用帐单）
DHL 中外运敦豪优势
① 时效快，2-7个工作日可通达全球 ② 通关能力极强
③ 查询方便，派送网点遍布世界各地 ④ 服务一流 价格实惠
以上内容转载自DHL国际快递官网！
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